Persondatapolitik

EF Education First (“EF”) er opsat på at beskytte potentielle og eksisterende kunders personoplysninger. EF's privatlivspolitik (”Persondatapoltikken”) gælder for alle personoplysninger (som defineret nedenfor), der behandles af os, herunder personoplysninger, der indsamles eller deles via vores hjemmesider, mobilapplikationer eller via vores officielle sider på sociale medier eller via andre kanaler online og offline som nærmere beskrevet nedenfor (samlet kaldt ”EF produkterne”).

Hvis du ikke ønsker at give os de personoplysninger, vi med rimelighed har brug for, kan vi muligvis ikke give dig de informationer, produkter eller tjenester, du har anmodet om.

Den EF virksomhed, der er ansvarlig for den behandling af dine personoplysninger som er beskrevet i denne privatlivspolitik, kan findes her og vil afhænge af, hvilke(t) EF produkt(er) du er interesseret i eller har gjort brugt af. At være dataansvarlig betyder, at denne virksomhed er ansvarlig for at sikre, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.

“Personoplysninger” er oplysninger eller dele af oplysninger, der kan gøre det muligt at identificere dig. Vi kan indsamle, opbevare og bruge følgende oplysninger om dig:

• Navn og kontaktoplysninger (f.eks. adresse og e-mailadresse, telefonnummer)
• Kontooplysninger eller bruger-id (f.eks. brugernavn, profilbillede eller konto-id på sociale medier)
• Bopælsland eller statsborgerskab
• Fødselsdato
• Køn
• Tekniske oplysninger, f.eks. online-/brugernavn, IP-adresse, browser- og enhedsdata, oplysninger indsamlet via cookies, pixeltags og andre teknologier, serverlogfildata, app-brugsdata og lokationsdata, sidevisninger og webstedsnavigation
• Præferencer (f.eks. sprog, foretrukne uddannelsesforløb)
• Virksomhedens eller skolens navn og adresse, lærerens navn og e-mail, beskæftigelse, akademiske resultater og sprogfærdigheder
• Kredit- og betalingskortoplysninger, betalingsdata eller bankoplysninger
• Medicinsk tilstand (f.eks. allergier eller sygdom), kostbehov, rygevaner, vaccinationer
• Rejseoplysninger, kopi af pas, visumoplysninger
• Forsikringsoplysninger
• Navn og kontaktoplysninger på familiemedlemmer
• Andre oplysninger, du giver under et telefon- eller videoopkald eller en chat, samt optagelser og/eller udskrifter af sådanne opkald eller chats
• Fotos eller videooptagelser af dig
• Studieforløb, resultater og fremmøde

Hvordan indsamler vi personoplysninger?

Vi indsamler personoplysninger på mange forskellige måder:

• Direkte fra dig:Oplysninger indsamles direkte fra dig, enten ved at du giver oplysningerne direkte til os, eller ved at oplysningerne kan udledes af din brug og adfærd, for eksempel:
• Offline: Vi indsamler personoplysninger fra dig offline, f.eks. når du kontakter kundeservice, tilmelder dig et produkt eller en tjeneste eller giver os oplysninger skriftligt eller under et telefon- eller videoopkald.
• Online:Vi indsamler dine personoplysninger gennem EF produkterne, f.eks. når du tilmelder dig et nyhedsbrev eller en brochure, bruger vores chatbot, tilmelder dig et produkt eller en tjeneste. Vi indsamler også personoplysninger:
• Gennem cookies. Cookies gør det muligt for en webserver at overføre data til en computer eller enhed til registrering og andre formål. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger ved hjælp af cookies, er der en enkel procedure i de fleste browsere, der giver dig mulighed for at afvise brugen af cookies. For detaljerede oplysninger om de cookies, vi bruger, og de formål, vi bruger dem til, se venligst vores cookiepolitik.
• Gennem din brug af en mobilapplikation.Når du downloader og bruger en af vores mobilapplikationer, og i det omfang dine privatlivsindstillinger i applikationen tillader det, indsamler og behandler vi data om brugen af mobilapplikationer, såsom datoen og tidspunktet for mobilapplikationens adgang til vores servere på din enhed, og hvilke oplysninger og filer der er blevet downloadet til mobilapplikationen baseret på dit enhedsnummer samt statistik over funktionsfejl og nedbrud, som brugerne oplever.
• Gennem din enhed.Forudsat at du har aktiveret denne funktion på din enhed, indsamler vi den geografiske placering af den for at give dig personlige lokationsbaserede tjenester og indhold. Læs mere om sådanne tjenester under "Hvordan bruger vi personoplysninger?"
• Fra vores koncernforbundne selskaber, forretningspartnere, assistanceudbydere eller skadesbehandlere.Vi kan modtage personoplysninger fra andre parter i forbindelse med dit kursus/program, herunder:
• Vores koncernforbundne selskaber, herunder det lokale EF selskab, der markedsfører vores tjenester og tilbyder kundeservice i dit bopælsland samt giver os de personoplysninger, der er nødvendige for at indgå en aftale med dig om din ordre; eller skolen i dit destinationsland, der leverer nogle af de tjenester, du har bestilt; eller det schweiziske hovedselskab, der er beliggende i Schweiz og er ansvarlig for opfyldelsen af kontrakten med dig for enhver af EF's ydelser.
• Forretningspartnere, såsom lokale salgsagenter, der markedsfører vores tjenester i det land, hvor du bor.
• Skadesbehandlere, der modtager oplysninger om dine forsikringskrav i tilfælde af en forsikringssituation.
• Fra andre kilde Vi kan modtage dine personoplysninger fra andre kilder, såsom offentlige databaser; fælles markedsføringspartnere herunder markedsføringsbureauer eller udbydere af software og tjenester til digital markedsføringsautomatisering og analyse; sociale medieplatforme, herunder men ikke begrænset til Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X, YouTube og messenger-tjenester såsom WhatsApp eller Facebook Messenger; fra personer, som du er venner med eller på anden måde forbundet med på sociale medieplatforme, samt fra andre tredjeparter. Hvis du f.eks. vælger at forbinde din konto på sociale medier med din konto på dit EF produkt, vil de personoplysninger, som du har registreret i din profil, såsom din e-mailadresse, telefonnummer, adresse, fødselsdato, navn og brugernavn blive delt med os. Desuden bruger vi cookies til at spore medlemmer af sociale medienetværk som yderligere forklaret i vores cookiepolitik.
• Hvis du besøger vores hjemmesider. Vi kan også indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester via din browser for at spore aktivitet på vores hjemmesider, såsom din MAC-adresse (Media Access Control), computertype (Windows eller Macintosh), skærmopløsning, operativsystemets navn og version, enhedsproducent og model, sprog, internetbrowsertype og version, tjenesteudbyder samt navn og version af det EF produkt, du bruger. Derudover identificeres og logges en IP-adresse automatisk i vores serverlogfiler, når du besøger EF produkterne, sammen med tidspunktet for besøget og de(n) side(r), der blev besøgt. Du kan læse mere om indsamling af din IP-adresse og andre browserdata i vores cookiepolitik.

Hvordan behandler vi personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Dine personoplysninger vil blive behandlet af EF med henblik på at gennemføre din booking samt levere de produkter og tjenester, du har bestilt (herunder rejseforsikringsdækning). Derudover behandler vi dine oplysninger til kundeservice og administrative tjenester; eller når det er nødvendigt for at opfylde kontrakten mellem dig og os; eller som yderligere beskrevet i denne politik.
• Vi kan også behandle personoplysninger:
• Til at fastlægge det rette sproglige niveau, analysere dine færdigheder og foreslå forbedringer
• Til statistiske formål, systemvedligeholdelse, backup, beregning af brugsniveauer og hjælp til diagnosticering af serverproblemer med EF produkterne, til forretningsudvikling samt for at sikre, at EF produkterne fungerer korrekt.
• For at give dig mulighed for at kontakte og blive kontaktet af andre brugere gennem EF produkterne, som tilladt af det pågældende produkt.
• Til at yde kundeservice eller sende servicerelaterede oplysninger via forskellige kanaler såsom SMS, messenger-tjenester som WhatsApp, Facebook Messenger, chatbots eller e-mail.
• For at give dig mulighed for at deltage i opslagstavler, chats, profilsider og blogs samt bruge andre tjenester, der giver dig mulighed for at sende oplysninger og materialer.
• Hvor det er relevant, for at etablere, udøve eller forsvare retlige krav eller til gældsinddrivelse.
• For at opdage, undersøge eller forhindre informationssikkerhedshændelser, bedrageri, vildledning, sikkerhedshændelser eller kriminalitet
• For at opfylde gældende juridiske, regulatoriske og overholdelsesmæssige krav, herunder men ikke begrænset til sanktionslove.
• For at gøre det muligt for dig at rapportere en bekymring gennem vores whistleblower-kanaler.
• Hvis du har underskrevet en fotofrigivelsesformular, kan fotos eller videooptagelser af dig kan blive brugt i markedsføringsmateriale til at promovere EF's produkter.
• Til at træne vores salgspersonale og beskytte vores personale mod trusler under telefon- eller videoopkald.
• Hvis du har givet dit samtykke til behandling til markedsføringsformål:
• Til at analysere og forbedre vores ydelser ved at identificere brugstendenser, vurdere effektiviteten af vores reklamekampagner og tilpasse oplevelsen og indholdet af EF produkterne baseret på dine tidligere aktiviteter på EF produkterne. For eksempel, kan det tilbud, der præsenteres for dig på EF produkterne være begrænset til et bestemt sprog, kursuslængde eller budget afhængigt af hvilket EF produkt du har søgt efter på vores hjemmeside eller i tidligere søgning.
• Til at give dig personaliserede lokationsbaserede tjenester og indhold ved hjælp af din enheds geografiske placering. For eksempel vil du blive omdirigeret til den lokale EF hjemmeside på dit sprog, hvis din enhed angiver, at du søger fra det pågældende land, eller du kan blive foreslået det nærmeste EF kontor i forhold til din lokation for besøg eller information.
• Til at markedsføre vores produkter og tjenester, herunder særlige kampagner baseret på dine interesser, f.eks. via e-mailmarketingløsninger som Salesforce Marketing Clouds administrationssoftware, der vedligeholder mailinglister og planlægger samt ændrer e-mailmeddelelser baseret på, hvad modtagerne læser, klikker på eller videresender; eller via andre kanaler såsom SMS, andre instant messenger-tjenester og chatbots, telefonopkald med operatør (såkaldt telemarketing) eller traditionel post. Al sådan kommunikation vil indeholde et klart afmeldingslink eller tilbyde en anden opt-out-funktion.
• Til videregivelse og kommunikation med tredjepartsvirksomheder eller andre EF virksomheder til deres markedsføringsformål, herunder direkte markedsføringsaktiviteter og telemarketing.
• Vi kan tilbyde en mulighed for at betale for EF produkterne via betalingsløsninger, herunder men ikke begrænset til, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm ("Klarna"). For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder kan vi dele dine personoplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger med Klarna, så Klarna kan vurdere, om du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at tilpasse disse betalingsmetoder til dig. De personoplysninger, der videregives, behandles i overensstemmelse med Klarnas egen privatlivspolitik.

Hvordan deler vi personoplysninger?

Vi deler dine personoplysninger som beskrevet nedenfor og i denne privatlivspolitik, og som tilladt i henhold til gældende lovgivning:

• Virksomhedens koncernforbundne selskaber

Vores koncernforbundne selskaber inkluderer for eksempel et lokalt EF selskab, der markedsfører vores tjenester og tilbyder kundeservice i dit bopælsland; eller skolen i dit destinationsland, der leverer nogle af de tjenester, du har bestilt; eller EF selskaber, der leverer interne servicefunktioner såsom it, jura og andre fælles tjenester. Hvis vi har fået dit samtykke, kan vi også dele dine personoplysninger med vores EF koncernselskaber til deres egne markedsføringsformål. En liste over disse koncernforbundne selskaber kan findesher, samt International Care Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich.

• Tredjeparts serviceudbydere

Vi deler personoplysninger med tredjeparter i forbindelse med levering af tjenester til dig og til driften af vores virksomhed. Vi kan f.eks. dele personoplysninger med udbydere af IT-systemer for at kunne administrere kundeforhold, behandle kreditkort eller andre betalingsløsninger, planlægge undervisning og opbevare læringsresultater; eller med udbydere af software og tjenester til automatisering og analyse af digital markedsføring; med reklameplatforme for at kunne vise dig reklamer, der er tilpasset til dine interesser; med andre tredjeparter for at kunne levere kundeservice, forretningsanalyse, forebyggelse af bedrageri og compliance-tjenester samt med visumbehandlingsbureauer. Hvis du ikke har betalt dine fakturaer til os rettidigt, kan vi dele visse af dine oplysninger til inkassoudbyderen, Intrum. Dette omfatter dit navn, din fødselsdato samt dine kontaktoplysninger, og hvis det er relevant, dit inkassonummer. Intrum er en international virksomhed med mange koncernselskaber og aktiviteter i forskellige lande. Den Intrum-virksomhed, der behandler dine personoplysninger, er ansvarlig for at beskytte dine oplysninger som dataansvarlig. Oplysninger om behandlingsaktiviteter kan findes på det respektive sprog på Intrums hjemmeside i det respektive land på internettet.

Personoplysninger, der er indsamlet i henhold til en fotofrigivelsesformular kan deles med fotografen/produktionsselskabet.

Når vi tilbyder brugen af en chatbot på EF produkterne ved hjælp af den nyeste AI-teknologi, vil de spørgsmål, du stiller chatbotten, blive delt med og midlertidigt opbevaret af AI-teknologileverandøren, men vil ikke blive brugt til at træne eller forbedre deres AI-modeller. Der deles ingen personoplysninger, medmindre du inkluderer personoplysninger i dine spørgsmål. Du kan læse mere her: http://openai.com/enterprise-privacy/. Chatsamtalen og de personoplysninger, der indtastes i de angivne felter i chatten, vil blive opbevaret af EF i vores system til styring af kundeforhold med henblik på markedsføring eller kundeserviceformål.

• Rejseleverandører

Vi deler personoplysninger med rejserelaterede leverandører, herunder hoteller, flyselskaber, bus- eller togtjenesteudbydere, samt kursusledere, aktivitetsledere eller andre leverandører i forbindelse med administrationen af vores programmer; eller et rejseforsikringsselskab, der forbereder rejseforsikringen for dig. Bemærk venligst, at rejseleverandører kan kontakte dig for at få yderligere oplysninger, hvis og når det er nødvendigt for at lette din reservation eller på anden måde levere rejsen eller tilknyttede tjenester.

• Forretningspartnere

Vi kan dele dine personoplysninger med forretningspartnere. Dette kan f.eks. forekomme, når vi markedsfører et program eller tilbyder en tjeneste eller et produkt i samarbejde med en tredjepartsforretningspartner, eller når vi bruger lokale salgsagenter til at markedsføre vores tjenester i det land, hvor du bor. I de fleste tilfælde vil programmet eller ydelsen inkludere navnet på tredjepartsforretningspartneren, enten alene eller sammen med vores, eller du vil blive omdirigeret til den pågældende virksomheds hjemmeside med en meddelelse herom.

• Andre tredjeparter

Hvis du logger ind på et EF produkt/en EF tjeneste ved hjælp af single sign-on via en tredjepartsapp eller platform, vil du dele visse oplysninger med den pågældende sociale medieplatform, såsom at du har besøgt eller interageret med os.

• Virksomhedstransaktione

I tilfælde af, at vores virksomhed direkte eller indirekte sælges eller fusioneres med en anden virksomhed, kan dine personoplysninger blive videregivet til vores rådgivere, en potentiel køber, herunder enhver potentiel købers rådgivere og kan blive overført til de nye ejere af virksomheden.

• Juridiske rettigheder og forpligtelser

Vi deler også personoplysninger, som vi mener er nødvendige: (a) i henhold til gældende lovgivning; (b) for at overholde juridiske processer; (c) for at svare på anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder, herunder offentlige og statslige myndigheder uden for dit bopælsland; (d) for at håndhæve vores vilkår og betingelser eller en kontrakt; (e) for at beskytte vores aktiviteter eller vores tilknyttede selskabers aktiviteter; (f) for at beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom og/eller vores tilknyttede selskaber, dig eller andre; og (g) for at give os mulighed for at forfølge tilgængelige retsmidler eller begrænse de skader, vi måtte pådrage os.

Tredjelandsoverførsler

EF har aktiviteter i flere forskellige lande, og dine personoplysninger kan blive delt med EF's koncernforbundne selskaber eller andre modtagere nævnt ovenfor, hvis de har behov for at modtage sådanne oplysninger for at udføre de tjenester, du har anmodet om, eller i øvrigt som beskrevet i denne politik. Sådanne modtagere kan være etableret uden for dit bopælsland, herunder i lande udenfor EØS/Schweiz, der ikke sikrer samme beskyttelsesniveau som dit bopælsland. Dine personoplysninger kan for eksempel blive delt med destinationslandet for dit program (du kan se alle destinationer på vores hjemmeside www.ef.com/pg/) eller til en af EF's tjenesteudbydere i USA, EU eller i Indien. Medmindre EU Kommissionen har fastslået, at et land sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger, vil EF anvende kontrakter baseret på EU-Kommissionens standardkontraktsbestemmelser for tredjelandsoverførsler af personoplysninger for at sikre overholdelse af gældende lovgivning. Du har ret til at bede os om en kopi af standardkontraktsbestemmelserne. (ved at kontakte os som beskrevet i afsnittet Kontakt os nedenfor).

Hvad baserer vi vores ret til at indsamle og behandle personoplysninger på?

Vi har dokumenteret retsgrundlaget for vores behandlingsaktiviteter i bilag 1.

I nogle tilfælde behandler vi dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke (f.eks. når du accepterer, at vi må anvende andre cookies end dem, der er teknisk strengt nødvendige). I det omfang vi behandler følsomme personoplysninger, vil vi, i de tilfælde hvor lovgivningen ikke på anden vis giver os lov, basere behandlingen på dit udtrykkelige samtykke. Følsomme oplysninger kan f.eks. være oplysninger om helbred, etnicitet eller religiøs overbevisning - læs mere under "Følsomme personoplysninger". I de tilfælde hvor vi behandler oplysninger baseret på samtykke, kan dit samtykke til enhver tid tilbagekaldes.

Behandlingen af nogle af dine personoplysninger er nødvendig for at kunne levere tjenester til dig i henhold til den aftale, du indgår med os. Uden disse oplysninger ville vi ikke være i stand til at levere visse tjenester til dig.

I andre tilfælde behandler vi dine oplysninger, når vi har en retlig forpligtelse til det (f.eks. hvis vi er forpligtet til at behandle personoplysninger i henhold til en dom eller retskendelse eller gældende lovgivning).

Vi behandler også dine personoplysninger, når det er i vores eller en tredjeparts legitime interesse at gøre det, forudsat at dine interesser og rettigheder ikke går forud herfor. Dette kan være for at markedsføre produkter eller tjenester, der ligner dem, du allerede har købt fra den samme juridiske enhed. Hvor vi ikke baserer behandlingen på samtykke, retlige forpligtelser eller kontraktmæssig nødvendighed, behandler vi dine personoplysninger på baggrund af legitime interesser som beskrevet i denne politik.

Vi bruger passende organisatoriske, tekniske og administrative foranstaltninger til at holde de personoplysninger vi har kontrol over, nøjagtige og opdaterede, samt for at beskytte personoplysningerne mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod utilsigtet tab, ødelæggelse eller beskadigelse af personoplysningerne.

Hvis du på noget tidspunkt ønsker at stoppe med at modtage markedsføringskommunikation fra os, kan du bruge afmeldingsfunktionen i den markedsføringskommunikation, du har modtaget, eller give os besked ved at bruge de kontaktoplysninger, der er anført i afsnittet "Kontakt os". I din anmodning bedes du angive, at du ønsker at stoppe med at modtage markedsføringskommunikation fra os.

Bemærk venligst, at ændringer muligvis ikke træder i kraft med det samme. Vi vil bestræbe os på at imødekomme din(e) anmodning(er), så snart det er praktisk muligt.

Denne privatlivspolitik omhandler ikke, og vi er ikke ansvarlige for den behandling af personoplysninger der foretages af, eller den information der gives af, tredjeparter, som du direkte giver personoplysninger til, herunder enhver tredjepart, der driver en hjemmeside, som et EF produkt linker til. Et link på EF produkter indebærer ikke, at vi eller vores koncernforbundne selskaber indestår for den linkede hjemmeside, der linkes til.

Derudover kan vi give dig adgang til tredjepartsfunktionalitet, der giver dig mulighed for at dele dine aktiviteter på EF produkter til din(e) sociale mediekonto(er), for eksempel Facebook eller LinkedIn. Bemærk venligst, at alle oplysninger, som du giver ved brug af denne funktionalitet, er underlagt den relevante tredjeparts privatlivspolitik og ikke denne privatlivspolitik. Vi har ingen kontrol over, og er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts brug af oplysninger, som du giver ved brug af denne funktionalitet.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, som de er indsamlet til, eller i overensstemmelse med de tidsfrister, der er fastsat ved lov og markedspraksis, medmindre yderligere opbevaring er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse; eller for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav; eller medmindre en bestemt tidsperiode er blevet meddelt.

Vi opbevarer begrænsede dele af dine personoplysninger, som er nødvendige til markedsføringsformål, indtil du trækker dit samtykke tilbage, men under ingen omstændigheder længere end 10 år efter din sidste afsluttede service eller levering af produkt.

Hvis du er under 16 år, bør du gennemgå denne tekst sammen med din forælder eller værge for at sikre, at I begge har forstået den. Hvis vi finder ud af, at du er under 16 år, og at vi har indsamlet oplysninger om dig uden samtykke fra din forælder eller værge, kan vi være nødt til at slette oplysningerne så hurtigt som muligt, og du vil ikke kunne bruge EF produkterne.

Vi kan have brug for at indsamle, behandle og dele følsomme personoplysninger (f.eks. oplysninger om helbred, religiøs overbevisning eller seksuel orientering) for at kunne administrere rejsen, indkvarteringen, forsikringsdækningen og for at sikre dit velbefindende under hele kurset.

Deltagelse i vores kurser og rejser kræver, at de studerende er ved godt fysisk og psykisk helbred. Derfor kan vi kræve, at du oplyser om alle alvorlige eksisterende medicinske tilstande og aktuel medicin før afrejse. Vi kan også bede om bevis for vaccination og lægeerklæringer. Du skal også løbende underrette os om enhver ny udvikling i dit fysiske eller mentale helbred indtil afrejse.

Hvis du bliver syg eller uarbejdsdygtig under kurset, kan vi træffe alle de foranstaltninger, vi anser for nødvendige for din sikkerhed og dit velbefindende, herunder at sikre lægebehandling og transportere dig hjem. Hvis det sker, kan EF kontakte din(e) nødkontakt(er) vedrørende de helbredsproblemer, der er opstået.

Vi opbevarer og deler alle følsomme personoplysninger, vi indsamler om dig i et krypteret miljø og giver kun adgang til dem, der har behov for at kende oplysningerne. Oplysningerne vil kun blive opbevaret, så længe det er nødvendigt for at opnå de formål, de blev indsamlet til, eller længere, hvis det er nødvendigt for at overholde lokale lovbestemte forældelsesfrister for fremsættelse af juridiske krav. Vi vil sikre os, at vi modtager dit udtrykkelige samtykke til en sådan behandling, medmindre der gælder en undtagelse i henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning.

Vores privatlivspolitik kan ændres fra tid til anden. Vi vil ikke reducere dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik væsentligt uden at informere dig. Vi vil offentliggøre eventuelle ændringer af privatlivspolitikken på denne side, og før vi implementerer sådanne ændringer, vil vi give en mere fremtrædende meddelelse. Hvor lovgivning kræver det, vil vi indhente dit forudgående samtykke til enhver ændring.

Vi respekterer din ret til at få indsigt og til at kontrollere dine oplysninger, og vi vil besvare anmodninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet og give yderligere oplysninger for at hjælpe os med at besvare din anmodning.

Afhængigt af det lovlige grundlag for behandling, som vi baserer os på, har du ret til at:

1. anmode om indsigt i dine personoplysninger;
2. anmode om, at vi retter eller supplerer personoplysninger, der er urigtige eller ufuldstændige;
3. anmode om, at vi sletter dine personoplysninger, hvilket vi vil gøre, hvis det kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning;
4. begrænse vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder;
5. anmode om, at vi giver dig kopier af dine personoplysninger i et maskinlæsbart format eller overfører dem på tværs af forskellige tjenester;
6. gøre indsigelse mod visse typer behandling, herunder hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af vores legitime interesser og til direkte markedsføringsformål; og
7. hvor vi har bedt om dit samtykke til at behandle dine oplysninger, at trække dette samtykke tilbage.

Disse rettigheder er begrænset i nogle situationer i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. - f.eks. hvor vi kan påvise, at vi er juridisk forpligtet eller har andre legitime grunde til at behandle dine personoplysninger.

Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Vi håber, at vi kan imødekomme eventuelle spørgsmål, du måtte have om den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Hvis du har uløste problemer, har du også ret til at klage til den relevante tilsynsmyndighed.

Hvis du har givet dit samtykke til markedsføring, kan EF indsamle personoplysninger med henblik på profilering for at kunne levere salgsfremmende oplysninger, der er tilpasset til dine interesser, f.eks. for at analysere eller forudsige aspekter vedrørende din økonomiske situation, dit helbred, dine personlige præferencer, interesser, pålidelighed, adfærd, lokation eller bevægelser. Denne type profilering har ingen retsvirkninger for dig

Vi kan også bruge et maskinlæringsdrevet værktøj til at registrere dit sprog i løbet af lektionerne for at analysere dine færdigheder og foreslå forbedringer. Denne type behandling har ingen retsvirkninger for dig.

Vi kan også optage og analysere salgssamtaler med dig ved hjælp af maskinlæringsteknologi med henblik på kvalitetskontrol og for at forbedre salgsresultaterne samt for at træne vores sprogmodeller. Oplysninger fra sådanne opkald, f.eks. tone og nøgleord, sammenholdes også med andre personoplysninger, vi har indsamlet i forbindelse med vores kommunikation med dig, f.eks. mødedeltagelse og mødenotater. Denne type behandling har ingen retsvirkninger for dig.

Hvis du gerne vil have en kopi af de personoplysninger, EF har om dig, en kopi af standardkontraktbestemmelserne om databeskyttelse eller ønsker at udøve en af dine rettigheder, bedes du kontakte en af vores afdelinger eller klikke her.

Hvis du har klager over vores håndtering af dine personoplysninger, skal du først kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (DPO) ved at klikke her.Du har også ret til at kontakte tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor.